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Serviços On-line | Município de Erechim

Informações e Contatos

O que é:

A Ouvidoria é uma ferramenta de gestão democrática cuja finalidade é proporcionar o diálogo entre a população e o Poder Executivo Municipal, sendo um importante mecanismo de escuta do cidadão, pois recebe sugestões, solicitações, denúncias e reclamações da população visando à melhoria no serviço público.


Qual o objetivo:

O objetivo da Ouvidoria, a partir da manifestação do cidadão, é melhorar a qualidade do atendimento de todos os setores da Prefeitura Municipal de Erechim de forma que a população possa se sentir satisfeita com os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.


Como funciona:

Ela funciona como um canal mais humano de interlocução com a população. A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar todas as manifestações da população aos setores competentes, recomendando possíveis medidas para a solução ou prevenção das mesmas. Em seguida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. As manifestações podem ser feitas: na página da Prefeitura(Serviços Online), via e-mail, telefone ou pessoalmente.


Ouvidoria Municipal

Fabrício Uilson Mocellin - Ouvidor

Bárbara Barrionuevo - Assessora


Contato

Av. Pedro Pinto de Souza, 71 - Centro - Erechim-RS

Telefone: 0800-6487050 

E-mail: ouvidoria@erechim.rs.gov.br

Horário de expediente: 7h30 às 11h30 - 13h às 17h.

Atenção
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